درویشی: مجموعه مدیریت شهری فرون آباد نگاه ویژه ای به تحقق تکریم ارباب رجوع دارد

# درویشی: مجموعه مدیریت شهری فرون آباد نگاه ویژه ای به تحقق تکریم ارباب رجوع دارد شهردار فرون آباد پیش از ظهر امروز و در برنامه ملاقات مردمی با شهروندان گفت: با توجه به اهمیت رضایت مندی شهروندان مجموعه مدیریت شهری نگاه ویژه ای به تحقق تکریم ارباب رجوع دارد. به گزارش روابط عمومی شهرداری و شورای اسلامی شهر فرون آباد مهندس درویشی شهردار فرون آباد در این برنامه که با حضور فرهاد جهانگیری عضو شورای اسلامی شهر و تعدادی از مسئولین واحدهای شهرداری برگزار شد، عنوان کرد: ارتباط دو سویه و چهره به چهره مسئولان با مردم در راستای جلب رضایت ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی، رفع فوری برخی از مشکلات مراجعان و پاسخگویی صریح و شفاف به مشکلات مردمی، از جمله مباحثی است که مدیران شهری در ملاقات مردمی خود باید مدنظر قرار دهند. وی ارتقاء سطح آگاهی شهروندان از قوانین و مقررات را یکی از روش های ایجاد رضایتمندی اجتماعی دانست و بیان داشت: گاهی اوقات حل مشکلات و تقاضای برخی از مراجعین منع قانونی داشته و مطابق خواسته آنها قابل رسیدگی نیست که به دلیل عدم آگاهی از قوانین و مصوبات اظهار نارضایتی می کنند که در جلسات ملاقات مردمی به استناد به قانون، دلیل عدم رسیدگی به مطالبات آنها توضیح داده می شود و در فضایی صمیمی و مناسب مراجعه کننده آگاه سازی و اقناع می شود. وی افزود: تحقق اهداف مديريت شهري در خصوص ساخت شهري ايده آل در گرو رفع نيازهاي زندگي شهروندي است و راه رسيدن به اين مهم علاوه بر شنيدن و آگاهي از سطح مشكلات، برنامه ريزي صحيح است كه اين مهم با مشاركت همه جانبه مردم و تلاش مجموعه مدیریت شهری محقق خواهد شد. در راستای خدمتگزاری هر چه بهتر به مردم و تکریم ارباب رجوع و طبق روال روزهای سه شنبه هر هفته، شهردار فرون آباد در محل دفتر خود میزبان 18 نفر از شهروندان بود و ضمن دیدار چهره به چهره با آنان، پای در دل آنها نشست و دستورات لازم در خصوص رفع و حل مشکلات آنان را صادر کرد.